KENNISBANK / WEBSHOPS
Hoe verloopt het bouwen van een webshop?
Van een goed idee
naar een bestelling die klopt.
Zo verloopt een webshopproject: briefing, structuur, ontwerp, producten, betaalproces en testbestelling. Met een duidelijke taakverdeling en controlelijst.
Lees de uitleg ↗
Een webshop bouwen begint met je assortiment en bestelproces. Daarna volgen structuur, ontwerp, productinvoer en inrichting van betalen en verzenden. Pas wanneer de belangrijkste routes getest zijn en de overdracht is afgesproken, bereid je de livegang voor.
EEN GEDEELD VERTREKPUNT
Eerst begrijpen
hoe jouw winkel werkt.
Bij de briefing bespreken we wat je verkoopt, aan wie en hoe je bestellingen verwerkt. Een winkel met twintig unieke producten vraagt om een andere inrichting dan een assortiment met veel maten, kleuren en voorraadlocaties. Noteer ook uitzonderingen: afhalen, producten op bestelling of artikelen die samen worden verkocht.
Jij levert de productkennis, prijzen en praktische verkoopafspraken aan. Wij vertalen die naar een voorstel voor pagina’s, functies en techniek. Daarbij bepalen we wie productgegevens invoert, welke koppelingen nodig zijn en wie keuzes mag goedkeuren.
Daarna werken we de structuur uit: categorieën, productpagina, winkelmand en afrekenen. Een eerste ontwerp laat zien hoe je klant door de winkel beweegt. Geef feedback op de hele route, niet alleen op kleuren. Lees vooraf wat je voor een webshop moet voorbereiden.
01 / Briefing
We brengen assortiment, doelgroep, gewenste functies en verantwoordelijkheid in kaart. Jij controleert of de uitgangspunten bij je winkel passen.
02 / Structuur
We kiezen een duidelijke indeling en brengen het bestelproces in beeld. Vergelijk bijzondere wensen met wat de gekozen oplossing ondersteunt.
03 / Ontwerp
We beoordelen representatieve schermen op mobiel en desktop. Verzamel feedback in één ronde, zodat beslissingen elkaar niet tegenspreken.
EVIE MAAKT HET CONCREET
Een bestelling is meer
dan een betaalpagina.
Het product moet kloppen, de klant moet de juiste bevestiging krijgen en jij moet de order kunnen verwerken. Daarom testen we de keten, niet alleen de knop waarmee iemand afrekent.
De illustratie toont het eindpunt van die controle. Een vinkje op een scherm is op zichzelf nog geen bewijs dat voorraad, e-mail en verzending goed zijn ingericht.
VAN ONTWERP NAAR WERKENDE WINKEL
Bouwen, vullen
en verbinden.
Na akkoord op de richting bouwen we de afgesproken onderdelen. We beginnen bij voorkeur met enkele representatieve producten: een eenvoudig artikel, een product met varianten en eventueel een afwijkende verzendregel. Daarmee controleren we de inrichting voordat alle gegevens worden verwerkt.
Jij controleert productnamen, beschrijvingen, foto’s, prijzen en voorraad. Wij richten de overeengekomen schermen en functies in. Voor een koppeling met bijvoorbeeld boekhouding of voorraadbeheer spreken we af wie toegang regelt en wie controleert of gegevens op de juiste plek aankomen.
Betaal- en verzendinstellingen volgen uit de gekozen aanbieders en jouw werkwijze. Benodigde accountcontrole bij een aanbieder kan invloed hebben op de planning. Deel toegang via een passende uitnodiging of veilige methode, niet via openbare pagina’s.
De techniek kiezen we op basis van je wensen. Onze vergelijking van WooCommerce en Shopify helpt bij de eerste afweging. De definitieve keuze volgt uit assortiment, beheer en benodigde functies.
EERST CONTROLEREN
Van testbestelling
naar een rustige start.
Gebruik eerst de ondersteunde testomgeving van de betaaloplossing. Controleer een geslaagde én een afgebroken betaling. Kijk bij beide wat er met de orderstatus, voorraad en bevestigingsmails gebeurt. Een eventuele echte proefbetaling spreken we apart af; die kan echte kosten en een terugbetaling meebrengen.
Test ook op een telefoon. Kun je een variant kiezen, het aantal wijzigen en adresgegevens invullen zonder vast te lopen? Controleer verzendkosten en totalen voor de afgesproken situaties. Leg gevonden fouten vast, herstel ze en herhaal de betreffende test.
De belangrijkste controles
Leg per controle vast wie hem uitvoert en of de uitkomst klopt. Bewaar een lijst met resterende punten voor het akkoord op livegang.
- Product, variant, prijs en voorraad kloppen.
- Winkelmand, verzendoptie en totaalbedrag kloppen.
- Geslaagde en afgebroken betalingen worden juist verwerkt.
- Klant en winkel ontvangen de afgesproken berichten.
- Orderverwerking en eventuele koppelingen werken.
- Dezelfde route is op mobiel gecontroleerd.
Voor de livegang spreken we af wie producten beheert, waar hulpvragen terechtkomen en hoe back-ups en onderhoud worden geregeld. Jij krijgt uitleg over het dagelijkse werk. We bepalen samen welke punten noodzakelijk zijn voor de start en welke uitbreidingen later kunnen.
De planning hangt af van de omvang, aanlevering, feedback en externe koppelingen. Daarom geven we de doorlooptijd per project aan. Bespreek naast de bouw ook de terugkerende webshopkosten en het onderhoud na oplevering.
NOG EVEN DIT
Veelgestelde vragen.
Moeten alle producten meteen klaar zijn?
Voor de inrichting helpen enkele complete voorbeeldproducten. Voor livegang moeten de producten die je wilt verkopen volledig en gecontroleerd zijn. Spreek af wie de rest invoert.
Wanneer kan mijn webshop online?
Na de afgesproken controles, jouw akkoord en de voorbereiding van beheer en toegang. De datum bepalen we per project; aanlevering en externe accounts kunnen de planning beïnvloeden.
Kunnen we na de start uitbreiden?
Ja, bespreek toekomstige wensen alvast. Zo kunnen we bij de opzet rekening houden met functies die later nodig zijn. Extra werk krijgt een eigen afspraak over omvang en kosten.
VAN LEZEN NAAR EEN PLAN
Jouw plannen.
Samen concreet maken.
Vanuit Rotterdam helpen we zzp’ers en kleine bedrijven met websites en webshops. We bespreken de inhoud, werkzaamheden en kosten vooraf, bij ons of bij jou op locatie.
Onze contactgegevens volgen binnenkort.