KENNISBANK / VOORBEREIDING
Welke teksten lever je aan voor je website?
Jij kent je bedrijf.
Maak die kennis bruikbaar.
Verzamel website-inhoud per pagina: aanbod, werkwijze, bedrijfsinformatie en contact. Met een voorbeeld voor een dienstenpagina en afspraken over redactie.
Lees de uitleg ↗
Lever per afgesproken pagina de inhoud aan: wat je aanbiedt, voor wie, hoe je werkt en welke vervolgstap mogelijk is. Voeg correcte bedrijfs- en contactgegevens en toelichting bij beelden toe. Spreek vooraf af of je zelf publiceerklare tekst aanlevert of dat schrijven en redactie onderdeel van de opdracht zijn.
VERZAMEL DE BOUWSTENEN
Wat weet jij
dat je klant nog niet weet?
Een webdesigner kan niet uit een logo afleiden wat jouw dienst precies inhoudt. Jij weet welke vragen klanten stellen, welke opdrachten passen en welke afspraken belangrijk zijn. Begin daarom met die informatie. De uiteindelijke formulering kan daarna worden aangescherpt.
Maak voor iedere pagina een apart onderdeel in je document. Gebruik dezelfde namen als in de afgesproken paginastructuur. Dat voorkomt dat losse tekstfragmenten zonder duidelijke bestemming in het ontwerp terechtkomen.
Schrijf bij feiten die nog niet vaststaan dat ze gecontroleerd moeten worden. Een ontbrekende levertijd is beter zichtbaar als open vraag dan als een voorlopig bedrag of een verzonnen belofte die later per ongeluk wordt gepubliceerd.
Aanbod en werkwijze
Beschrijf wat je levert, aan wie en hoe een opdracht verloopt. Noem wat wel en niet inbegrepen is en welke informatie nodig is voor een eerste voorstel.
Bedrijf en bewijs
Lever een korte introductie, relevante ervaring en echte voorbeelden aan. Voeg bij een project toe wat jouw bijdrage was. Gebruik geen niet-onderbouwde claims of verzonnen beoordelingen.
Praktische gegevens
Controleer bedrijfsnaam, bereikbaarheid, contactgegevens en werkgebied. Geef per afbeelding aan wat erop staat en bij welke dienst of welk voorbeeld het beeld hoort.
EVIE MAAKT HET CONCREET
Van losse informatie
naar een dienstenpagina.
Elk blok heeft een taak. De introductie benoemt het aanbod, het midden geeft uitleg en het slot maakt de vervolgstap duidelijk. Je hoeft niet elk blok even lang te maken; de benodigde informatie verschilt per dienst.
Bij het ontwerp stemmen we de ruimte en leesvolgorde op die inhoud af. Definitieve tekst helpt voorkomen dat een mooie indeling later alsnog ingrijpend moet veranderen.
EEN FICTIEVE DIENST
Zo maak je
een algemene tekst concreet.
Stel dat je maatwerkkasten maakt. “Wij leveren kwaliteit en persoonlijke service” vertelt nog niet hoe je iemand helpt. Een bruikbaarder begin is: “Wij maken kasten voor nissen en schuine wanden. We bespreken de indeling, meten de ruimte in en maken een voorstel voor materiaal en uitvoering.” Dit is voorbeeldtekst, geen beschrijving van een bestaande klant.
Werk vervolgens uit welke vragen nog openstaan. Voor welke ruimtes maak je kasten? Welke materiaalkeuzes zijn mogelijk? Wordt montage besproken in het voorstel? Welke foto’s en globale afmetingen heeft een bezoeker nodig voor de eerste aanvraag?
Een invulroute voor je dienst
Beantwoord deze vragen eerst in je eigen woorden. Daarna kun je herhaling schrappen en de tekst opdelen in herkenbare tussenkoppen.
- Wat: welke dienst lever je precies?
- Voor wie: wanneer is dit een passende oplossing?
- Inhoud: welke werkzaamheden en keuzes horen erbij?
- Aanpak: hoe verloopt aanvraag, voorstel en uitvoering?
- Voorbeeld: welk echt werk verduidelijkt de dienst?
- Vervolg: wat kan de bezoeker nu doen of aanleveren?
Voeg vragen toe die klanten vóór een aanvraag daadwerkelijk stellen. Herhaal de hele dienstenbeschrijving niet nog eens als veelgestelde vragen. Gebruik dat onderdeel voor onzekerheden die na de uitleg overblijven.
Geef beelden een korte toelichting. “Kast in de woonkamer” is minder informatief dan uitleg over het benutten van een ondiepe nis of het combineren van open en gesloten vakken. Zorg wel dat die beschrijving bij het getoonde werk klopt.
SPREEK DE TAAKVERDELING AF
Wie schrijft,
wie controleert?
Maak onderscheid tussen schrijven, redigeren en plaatsen. Schrijven betekent dat iemand op basis van input een nieuwe tekst maakt. Redigeren kan taal, helderheid en opbouw verbeteren. Plaatsen is het verwerken van de aangeleverde inhoud in de website. Die werkzaamheden zijn niet vanzelf allemaal inbegrepen.
Onze basisuitwerking gaat uit van aangeleverde teksten en beelden. Bespreek hoeveel hulp je nodig hebt voordat het voorstel wordt afgerond. Een stapel notities vraagt andere werkzaamheden dan een gecontroleerde tekst per pagina. Zie ook waar je bij een website voor betaalt.
Wijs één actuele versie aan en verzamel feedback voordat je die terugstuurt. Controleer feitelijke informatie zelf, ook als iemand anders de tekst heeft geschreven. Denk aan dienstnamen, prijzen, werkgebied en claims over resultaten. Jij moet kunnen bevestigen dat het bedrijf die uitspraken waarmaakt.
Maak teksten niet langer alleen om een woordenaantal te halen. Google legt in zijn richtlijnen voor behulpzame inhoud de nadruk op informatie die mensen verder helpt. Gebruik de woorden van je klanten waar ze natuurlijk passen, maar voorkom steeds dezelfde zoekterm in iedere zin.
Lever ook korte teksten aan die makkelijk worden vergeten: de uitleg bij een formulier, de namen van diensten in het menu en de gewenste tekst op een contactknop. Beschrijf de bedoeling; de precieze formulering kunnen we tijdens de uitwerking afstemmen.
Bij een website laten maken spreken we af wanneer inhoud klaar moet zijn. Gebruik de websitebriefing om ontbrekend materiaal vast te leggen. Latere inhoudelijke veranderingen kunnen we via website aanpassen oppakken.
NOG EVEN DIT
Veelgestelde vragen.
Kan ik eerst steekwoorden aanleveren?
Ja, als is afgesproken wie die uitwerkt tot publiceerbare tekst. Steekwoorden zijn bruikbare input, maar betekenen doorgaans dat er nog schrijfwerk nodig is.
Mag ik teksten van een andere website overnemen?
Gebruik je eigen informatie en formuleringen. Een voorbeeld kan helpen om een gewenste opbouw uit te leggen. Neem niet zomaar tekst, klantverhalen of claims van een ander over.
Moet elke pagina even lang zijn?
Nee. Een contactpagina heeft een andere taak dan een uitgebreide dienstenpagina. Schrijf genoeg om de relevante vraag te beantwoorden, zonder noodzakelijke informatie weg te laten of de tekst op te vullen.
VAN LEZEN NAAR EEN PLAN
Jouw plannen.
Samen concreet maken.
Vanuit Rotterdam helpen we zzp’ers en kleine bedrijven met websites en webshops. We bespreken de inhoud, werkzaamheden en kosten vooraf, bij ons of bij jou op locatie.
Onze contactgegevens volgen binnenkort.